Покупатель вправе отказаться от заказанного товара, подлежащего возврату при наличии производственного брака, отсутствие должной информации о товаре на этикетке, упаковке либо во вкладыше, в соответствии с действующим законодательством, в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца, связанных с доставкой и возвратом возвращенного покупателем товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.
Ответственность за сохранность товара и его упаковки до его возврата продавцу лежит на покупателе.
Возврат стоимости товара продавцом покупателю осуществляется тем же методом которым была произведена оплата товара покупателем.